ВОПРОС - ОТВЕТ
FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы
Каковы технические требования для корректной работы Викиум?
Мы рекомендуем использовать актуальную версию браузеров Google Chrome и Яндекс.Браузер. Поддерживаемые операционные системы: Windows 7-10, MacOS X, Ubuntu.
С какого возраста можно заниматься?
Когнитивные тренажеры подходят детям с 7 лет, верхних ограничений по возрасту нет. Для детей предусмотрена специальная настройка в личном кабинете — «Ученик младших классов». Курсы рекомендуется проходить детям не младше 10-12 лет.
Что такое ИП?
ИП — индекс производительности, показатель ваших когнитивных способностей и успехов относительно всех остальных пользователей Викиум (статистическая выборка более 4 000 000 пользователей). Показатель динамический и рассчитывается по конкретной формуле.
Что такое уровень и нейроны?
Это внутренние показатели вашего прогресса на Викиум. Каждый новый уровень дает доступ к более сложным уровням тренажеров или новым тренажерам в вашей программе развития. Чтобы получить новый уровень, необходимо зарабатывать «нейроны» — очки, которые вам присваиваются при прохождении тренажеров. «Нейроны» Викиум являются отсылкой к нервным клеткам головного мозга, нейронам: чем больше и прочнее связи между ними, тем продуктивнее работает мозг.
Где можно посмотреть правила прохождения тренажера?
Перед началом каждого тренажера выводится краткая инструкция, как его проходить. Также при первом прохождении демонстрируется обучение. Во время игры на нижней панели управления находятся 3 значка — «Сообщить о проблеме», «Звук» и «Правила». Кликнув по последней иконке — со знаком вопроса, можно ознакомиться с подробной инструкцией.
Что такое курсы и чем они полезны?
Курсы Викиум — это онлайн-инструменты для освоения особых навыков, в том числе так называемых soft skills. Эти навыки позволяют не только повысить продуктивность мозга, но и овладеть способностями, которые пригодятся в разнообразных профессиях, при обучении новому и в повседневной деятельности. Курсы включают текстовый контент, аудиоматериалы, видеоролики, домашние задания, специально разработанные тренажеры и упражнения на закрепление полученных навыков. После приобретения курса вы можете проходить его в любое время и в удобном для вас режиме, неограниченное количество раз.
Сколько раз я могу пройти приобретенные курсы?
После приобретения курса вы можете проходить его в любое время и в удобном для вас режиме, неограниченное количество раз.
На каком носителе предоставляются продукты Викиум?
Все инструменты Викиум по развитию мозга доступны на сайте https://wikium.ru, который представляет собой онлайн-платформу. Для занятий необходим доступ к интернету. Для получения доступа ко всем приобретенным продуктам необходимо авторизоваться в учетной записи, с которой производилась оплата покупок.
Какие преимущества дает премиум-доступ?
Премиум-доступ открывает вам возможность заниматься на всех тренажерах Викиум на внимание, память и мышление без ограничений. Т.е. вы можете проходить тренажеры неограниченное количество раз в сутки. Также в вашей ежедневной тренировке открываются все 7 тренажеров, которые выстроены в научно обоснованные тренажерные пары. Это позволяет достичь большего прогресса за меньшее время, а также тренироваться комплексно, развивая равномерно внимание, память и мышление. После прохождения ежедневной тренировки появляется возможность пройти ее повторно. С премиум-доступом ваша программа развития будет сама отслеживать прогресс и подстраивать сложность и приоритет. Премиум-доступ открывает возможность просматривать статистику тренировок текущего дня, недели, месяца и за все время тренировок. Вы сможете сравнивать свои показатели с другими пользователями (разных городов, возрастов, уровней ИП).
Какие есть способы оплаты?
Варианты оплаты:
- Банковской картой VISA\MasterCard\МИР
- Яндекс.Деньги
- Qiwi
- Через платежную систему Интеркасса (банковской картой или электронными деньгами)
По персональному запросу в техническую поддержку мы можем рассмотреть возможность оплаты через системы денежных переводов и другие способы оплаты, удобные для вас и вашего региона.
Для этого напишите нам на этот адрес: support@wikium.club.
Оплата произошла, но премиум-доступ не активировался. Что делать?
Активация премиум-доступа после успешной оплаты может быть произведена с задержкой из-за обработки платежа платежной системой. Если в течение 30 минут с момента совершения оплаты ваша покупка не активировалась, а оплаченная сумма не вернулась на ваш счет, напишите нам: на почту support@wikium.club или с помощью формы обратной связи в правом нижнем углу экрана — «Связь с командой», или по телефону +12159879566 (10:00-19:00 мск по рабочим дням). Чтобы мы смогли решить ваш вопрос быстрее, пожалуйста, укажите ваш логин (e-mail, на который зарегистрирован аккаунт), а также продукт, который вы хотели приобрести, способ оплаты и номер заказа вида 000-00000.
Какие преимущества дает Клуб Предпринимателей?
Клуб Предпринимателей является партнером ООО Викиум.
Основное преимущество заключается в том, что:
- в Клубе работает выгодная 2-х уровневая партнерская программа, которая позволяет иметь очень хороший доход;
- в Клубе действует специальная ценовая политика на пакеты Викиум. Вы можете приобрести пакеты со скидкой до 70%.